1. Introducción
En LIRYC SRL proteger tu privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación web y servicios relacionados.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Identificación
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad (DNI), dirección de domicilio e información de facturación.
2.2 Información de Servicios
Detalles de tu contrato de servicio, historial de pagos, configuración de red WiFi, datos de consumo de ancho de banda, y actividad de conexión.
2.3 Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, tokens de sesión, y registros de acceso.
2.4 Información de Contacto
Correspondencia, consultas de soporte, comentarios, y cualquier otra comunicación que inicies con nosotros.
3. Cómo Utilizamos tu Información
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de conectividad.
- Procesar transacciones y enviar facturas relacionadas.
- Resolver problemas técnicos y responder consultas de soporte.
- Mejorar y optimizar la experiencia de usuario en el portal.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
- Detectar, prevenir y abordar fraude, abuso y problemas de seguridad.
- Enviar notificaciones importantes sobre cambios en el servicio.
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios.
4. Compartir de Información
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesadores de pagos, proveedores de infraestructura y plataformas de comunicación.
4.2 Requisitos Legales
Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
4.3 No Vendemos Tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing directo sin tu consentimiento explícito.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación HTTPS, autenticación segura, y acceso restringido basado en roles. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente inexpugnable. Si sospechas que tu información ha sido comprometida, contacta con nuestro equipo de soporte inmediatamente.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal mientras tu cuenta sea activa o sea necesario para proporcionar servicios. También retenemos la información durante el período requerido por las leyes aplicables para tributación, auditoría y otros requisitos legales. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se eliminarán o se anonimizarán de acuerdo con las regulaciones vigentes.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir una copia de tus datos en formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información en circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de soporte en los datos que se proporcionan al final de esta política.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies, tokens de sesión y otras tecnologías similares para mantener tu sesión activa, recordar preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar tu experiencia y detectar problemas de seguridad. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante email o un aviso destacado en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, tus datos personales, o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contacta con nosotros:
Empresa: LIRYC SRL
Email de Privacidad: jamv20@gmail.com
Email de Soporte: Jvillagra@liryc.com.ar
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00
Conformidad Legal
Esta Política de Privacidad cumple con regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo disposiciones sobre protección de datos personales en Argentina y normativas internacionales de privacidad. Los usuarios de Google Play Store se benefician de protecciones adicionales definidas en la política de privacidad de Google.